Chính sách đổi trả

Với mục đích mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Nika Cosmetics, chúng tớ áp dụng chính sách đổi trả chi tiết dưới đây.

1. Thời gian đổi trả

Đối với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, áp dụng đổi trả trong vòng 24h.

Đối với sản phẩm mua online, quý khách vui lòng thông báo cho Nika trong vòng 24h. Thời gian thực hiện đổi trả từ 1 – 7 ngày tính từ lúc Nika Cosmetics nhận được thông báo.

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm lỗi do phía nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển, không sử dụng được

Sản phẩm giao không đúng hoặc hết hạn sử dụng

Sản phẩm không lỗi nhưng khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác, Nika Cosmetics áp dụng đổi mới với mức phí 10%

Sản phẩm lỗi do phía người sử dụng/sản phẩm khuyến mãi không hỗ trợ đổi trả

3. Quy định đổi trả

Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm đã mua tại Nika Cosmetics và chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn nhãn mác, hóa đơn, phụ kiện (nếu có). 

Đối với sản phẩm lỗi do phía nhà sản xuất và đơn vị vận chuyển, Nika Cosmetics chịu mọi chi phí đổi hàng.

Trường hợp sản phẩm muốn đổi hết hàng, quý khách có thể chuyển sang sản phẩm khác có giá tương đương hoặc cao hơn (quý khách chịu thêm phần phí chênh lệch này)

4. Hình thức đổi trả

Mua hàng online: khách hàng gởi sản phẩm bằng cách chuyển phát nhanh/đường bưu điện, Nika Cosmetics sẽ kiểm tra điều kiện sản phẩm và hỗ trợ đổi hàng nhanh nhất có thể.

Mua trực tiếp: khách hàng vui lòng đem sản phẩm cần đổi kèm hóa đơn đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ đổi trả.

Nếu có bất kì thắc mắc nào, liên hệ ngay với chúng tớ (Hotline: 0703.437.777) để được tư vấn giải đáp bạn nhé!